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      您現在的位置:網站首頁 >> 工商學院 >> 公開課及研修班

      講師:王若文 時間:2016年9月22-23日 地點:杭州
        中層干部作為企業的中流砥柱和中堅力量,起著承上啟下的作用,其日常管理包含兩個對象,一個是事,一個是人,而所有的事都是人做出來的,所以,關鍵在于管理好人。
      主辦單位: 杭州市干部培訓中心、杭州東方艦橋教育培訓中心
      課程費用: ¥1680元/人 (含培訓、資料、午餐、證書費等),5人以上85折優惠
      參加對象: 機關、企事業單位高級管理者、中層管理人員,追求進步的業務骨干精英等
      課程背景
        作為管理者,要管理好人,首先要管理好自己,然后才是管理好員工,重在建設好團隊。管理好自己包含個人角色定位管理、時間管理、個人素質與能力管理,特別是個人領導魅力和員工執行推動力;管理好員工,主要管理好團隊、員工個人與全方位溝通、目標與計劃,以及員工績效管理。
        管理者無論是管理自己還是管理員工,都必須遵循信仰、制度、機制、契約,都必須尊重人性、面子,都必須具有胸懷、格局與視界。
        本課程,將從中層干部的素養與能力、中層干部的領導力與執行力、高績效王牌團隊建設、跨部門溝通與協作、目標與計劃管理、績效管理與員工激勵、授權與監控等九個方面,進行中層干部的綜合管理素養與技能提升講授與訓練。
      課程收益
      1.正確的理解領導干部的角色定位、素質建設、綜合能力提升。
      2.區分領導與管理的差別,掌握領導力之源泉核心競爭力的提升技巧。
      3.了解下屬缺乏執行力的原因,掌握推動與激勵員工的實戰工作技巧。
      4.掌握團隊建設、團隊管理、團隊上下溝通及部門協作的實戰工作技巧。
      5.還能收獲:
      1)七個提升個人素質的方法;
      2)八個領導競爭力提升的方法;
      3)七個提升執行力的方法;
      4)八個團隊建設與管理的方法;
      5)六個時間管理的工具;
      6)十二套團隊管理工具;
      7)五套組織與文化管理工具;
      8)一套綜合管理實戰落地運用工具包。
      6.本課程授課版之PPTs及相關授課PPTs工具與視頻。
      課程大綱
      第一講:角色認知與素質
      一、管理者的正確定位
      案例:《從酷六銷售經理被炒魷魚看中層定位》
      1.管理者的三層定位
      1)中層執行推動力
      2)基層執行力
      2.管理者的四項職能
      3.管理者的五項權利
      4.管理者的六層梯進
      二、管理者的綜合素質特征
      1.新管理干部的素質特征
      2.新管理干部的素質評分
      三、管理者的綜合能力要求
      1.一大根本能力
      2.二大超越能力
      3.三大樞紐能力
      4.四大黃金能力
      5.九大鉆石能力
       
      第二講:團隊建設與管理
      一、高績效團隊的本質特征
      1.團隊的力量
      故事:《古老團隊的傳說》
      2.五指連心
      3.明星團隊的管理特色
      4.團隊四力真經定位
      5.工作有品質
      6.愛崗真誠敬業
      7.富有正能量
      比較:最受歡迎VS最不受歡迎的人?
      二、王牌團隊構建的基本技術
      案例:《某證券銷售部團隊怎么就不行呢?》
      1.團隊的八一特征
      2.打造團隊的三個技巧
      工具:人盡其才MBTI
      工具:個人特質PDP
      工具:隊員風格DISC
      三、王牌團隊管理的基本技巧
      案例:《老好人ELEIN為什么總被投訴至總經理》
      1.團隊中必要角色一個都不能少
      2.團隊成員評估與排隊
      3.木桶理論
      4.X理論與Y理論
       
      第三講:目標下達與管理
      一、目標管理的價值
      案例:《哈佛1953年調查結果》
      案例:《英國游泳女將查德威克的失敗》
      二、目標管理的原則
      1.SMART原則
      2.若干案例鑒賞
      三、目標管理的意義
      四、目標管理的威力
      五、協助下屬制定目標的六個步驟
      六、員工執行目標的四點要求
      七、目標執行重點檢查內容
      八、目標管理的工具
      1.目標進度卡
      2.目標管理卡
      3.目標修正卡
       
      第四講:計劃管理與追蹤
      一、計劃管理的意義
      案例:《做保險年賺100萬可能實現嗎?》
      二、公司年度規劃的基本流程
      三、計劃的程序與時間順序
      四、計劃管理的步驟
      五、計劃管理的工具
      1.目標分解33445法
      2.魚骨圖法
      3.問題樹法
      4.WBS法
      5.甘特圖法
      6.月/周計劃表
      六、計劃九步走
      思考:計劃實現最大的問題是什么?
       
      第五講:授權管理與監控
      一、授權的意義
      二、授權的原則
      三、授權的步驟
      思考:系統如何建立授權體系?
      四、授權的監控
      1.事件核對單
      2.個人核對單
      3.工作核對單
       
      第六講:績效管理與激勵
      一、績效管理
      1.績效管理的價值
      2.引進績效考核防止企業癡呆
      核心工具:八個掛鉤訓練
      3.系列案例分析與應用
      二、員工激勵
      1.為什么要激勵
      2.雙因素理論
      3.激勵的四原則
      1)公平原則
      2)剛性原則
      3)及時原則
      4)清晰原則
      三、一般激勵技巧
      1.創造良好的工作氛圍
      2.認可與贊美
      3.金錢激勵
      4.晉升激勵
      5.根據人格類型進行激勵
      6.骨干員工的激勵
      7.批評的技巧
      四、留人留心的激勵
      1.企業留人重在留心
      2.非經濟性的留人策略
      提示:解剖阿里、海底撈的文化實踐
      五、人性面子激勵
      1.靜態激勵:PK激勵
      2.動態激勵:面子激勵
       
      第七講:溝通與沖突管理
      一、溝通的作用
      1.溝通的重要意義
      2.溝通的基本原則
      二、溝通的基本技巧
      案例:《一句話讓人笑、一句話讓人跳》
      1.溝通順暢的前提
      2.受歡迎的法寶
      3.人際關系和諧的根本
      4.個人魅力的訣竅
      三、工作溝通的基本類別
      1.向下溝通——用心
      案例:《電腦部的小王為什么要要挾辭職?》
      工具:工作指令技巧
      2.向上溝通——有膽
      工具:向領導匯報準備
      3.平行溝通——肺腑
      工具:沖突處理技巧
      四、溝通策略的分析運用
      1.P模式溝通
      2.A模式溝通
      3.C模式溝通
      五、溝通工作中的牛人、猴人、羊人等明星員工
       
      第八講:員工執行力提升
      一、執行力的要素
      案例:《東北藥廠賣給日本企業后的變化》
      案例:《華為公司管理變革落地的實踐》
      案例:《老總命令你拿酒,拿還是不拿》
      1.什么是執行力?
      2.什么組織最有執行力?
      3.執行力對結果負責
      4.態度好不等于結果
      5.團隊執行力在于整體表現
      6.執行力的結果定義
      7.團隊執行力的本質特征
      二、為什么沒有執行力?
      1.組織的問題
      2.員工心態的問題
      附:員工的主要心態問題及解決方案
      三、如何提升執行力
      1.做好戰略的執行官,防低頭拉車,為業績而戰
      2.做好部門的指揮官,防大俠文化,讓下屬完成目標
      3.做好業務的檢查官,防只重結果不重過程,用70%時間做檢查
      4.做好管理的創新者,克服被動工作的心態
      5.做好團隊的教練官,防放羊思想,培養優秀下屬
      6.做好部門的協作者,克服本位主義,
      7.做好制度的執法官,防老好人,維護公平與正義
      8.做好文化的傳承官,防只抓業務不做文化,強化執行
       
      第九講:卓越領導力提升
      一、領導與管理
      1.清醒中的困惑
      2.領導與管理的區別
      思考:你是在管理下屬還是領導下屬?
      3.領導VS管理工作側重點
      4.領導者與管理者的區別
      思考:你是領導者還是管理者?
      二、領導力
      1.領導力的定義
      2.關于領導力的錯誤觀念
      3.大家對領導的期盼
      4.大家對領導力的理解
      三、領導者的特質
      1.領導者的五種特質
      2.你的缺憾與修正
      工具:PDP測試你的特質并解釋
      四、領導者的風格
      1.DISC風格測試
      2.查看你的硬傷與糾偏
      五、真北領導
      1.全球125位頂尖領袖人物的建議
      2.修煉個人的領導魅力的真北
      講師資歷
      王若文
        北京大學、清華大學、上海交通大學、新疆財經大學、廣東美術學院、西安交大及美國大學等MBA、EMBA班客座教授;6年大學職教生涯,20年企業管理及人力資源高管從業經歷,成功主導多家上市公司戰略轉型及系統變革項目,精通英語、日語、德語的實戰型管理專家。現任廣州通盈投資有限公司董事長,曾任深圳中興通訊企管部經理兼總裁秘書,三一重工通訊(上市公司)行政副總裁,深圳市愛施德實業(上市公司) 人力資源總監,中華網公司(美國上市公司)中國區人力資源總監,深圳首屆杰出人才之“十大金領”稱號。
      報名事宜
      報名地址:杭州市文暉路97號杭州人才大廈一樓北大廳
      咨詢電話:0571-85771556、85771776  傳真:85456605
      查詢網站:培訓考試網www.www.160vn.com



      本文發布于:2016-01-06
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